シュフーでエラーが出たときの対処方法!

チラシを見ようと思ったのにエラーが出て開けない・・・
エラーの原因別に対処方法を解説します。

オカイドキ運営

色々なスーパーのチラシが見れるアプリ「Shufoo!(シュフー)」

チラシを開けない、アプリがすぐ落ちる、ログインできない・・・など、様々なエラーがあります。

チラシはShufoo!のチラシ広告/お得チラシ

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シュフーに出ているエラーの種類

チラシを開けない(!マークが出ている)

・開けない
・!マークが出ている
・読み込みが遅い

これらのエラーは、通信速度が遅かったり、通信制限にかかっている可能性が高いです。

まずはネットワークの状態を確認してください。

詳しくは別記事にまとめたので、チラシを開けないという方はご覧ください。

該当記事

シュフーが見れない、アプリでチラシが開けない時の解決策

アプリを起動できない

・アプリを起動しようとしても、できない
・利用している最中にいきなり落ちる

これらのエラーは、シュフーの他に多くのアプリを開いていることが原因かもしれません。

一旦、シュフーも含めて全てのアプリを終了してみてください。

手順を簡単に説明します。

iPhoneの場合(ホームボタンあり)

1.ホームボタンを2回、素早く押す
2.終了するアプリを下から上に向かってスライドする

iPhoneの場合(ホームボタンなし)

1.画面の下から上に指をスライドさせ、途中で離す
2.終了するアプリを下から上に向かってスライドする

Androidの場合

※Androidは端末によって操作方法が異なりますので、ここでは一例をご紹介します。

1.画面下にある□(四角)ボタンを押す
2.終了するアプリを下から上に向かってスライドする

全てのアプリを終了した状態で、もう一度シュフーを開いて再起動してみてください。

もし、全てのアプリを終了しても開けない場合は、シュフー側のエラーになります。

再起動もダメなら、次回のアップデートを待ちましょう!

ログインできない

・IDを忘れてしまった
・パスワードを忘れてしまった

例えば、キャリアメールでログインしていたものの、スマホを変えてしまい前のメールアドレスが使えなくてログインできない場合などがありますね。

これらの場合は、ID登録をやり直すか、パスワードの再設定を行う必要があります。

①「すでに会員の方はログイン>」を押す
②青枠内の「こちら」を押す
③登録したメールアドレスを入力します。
④入力したアドレスにメールが来ますので、内容に従ってパスワードの再設定を行います。

ログインのメールアドレスを忘れてしまったり、何らかの理由で登録したメールアドレスが使えない場合は、再登録をするしかありません。

もし、今まで貯めたポイントがかなりあるならば、シュフーに引継ぎはできないか?問い合わせてみてください。

ちなみに、最終ログインから1年経つと、ポイントは自動的に消えてしまいますのでご注意を。

少ししかポイントが無いなら、会員登録をやり直しましょう。新規登録で100ポイントもらえます!

お気に入り店舗からメールが来ない

・お気に入り店舗を登録したのに、チラシ更新のお知らせがこない

この場合は、一度メールの受信設定を確認しましょう。

①マイページ右上にあるネジマークを押します。

②通知を押します。

②お気に入り店舗の新着を押して
③配信時間帯を選択できます。

メールの受信設定ができているのに、新着チラシの連絡が来ない場合は、

・迷惑メールに分類されてしまっている
・店舗がチラシを配布していない

のどちらかになります。

まずは、迷惑メールやその他フォルダに来ていないかチェックしてください。

もし、それでもない場合は、店舗がチラシ配布を行っていないことになります。

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